Dúvidas Frequentes

O que é a Tamy AI?

A Tamy AI é um ERP 2.0 conversacional feito para bares e restaurantes brasileiros. Ela conecta dados do seu PDV, delivery e financeiro, usa inteligência artificial para analisar tudo e te ajuda a entender faturamento, CMV, Prime Cost, margem, desperdícios e muito mais, em uma linguagem simples.

Como funciona o chat com IA?

O chat funciona como uma conversa natural. Você faz perguntas como "Quanto vendemos essa semana?" ou "Qual minha margem de lucro?" e a Tamy responde com dados reais do seu negócio e insights acionáveis. Por trás, usamos uma arquitetura multiagente para buscar informações no seu PDV, financeiro e histórico, sempre com foco em respostas claras e contextualizadas.

Preciso de conhecimento técnico para usar?

Não! A Tamy foi desenhada para quem vive o dia a dia do restaurante, não para analistas de dados. Falamos a língua do dono de bar: você faz perguntas em português simples e recebe respostas diretas, sem jargões técnicos ou planilhas complicadas.

Para quem a Tamy AI é indicada?

Para bares, restaurantes, botecos, casas gastronômicas e redes que querem entender melhor suas finanças, reduzir desperdícios e tomar decisões baseadas em dados — desde operações independentes até franquias com múltiplas unidades.

Quanto custa a Tamy AI?

Trabalhamos com planos mensais acessíveis, pensados para a realidade de bares e restaurantes, com valores a partir de R$ 89,90 por mês. Os planos podem variar conforme o número de unidades e funcionalidades contratadas. Consulte a página de preços ou fale com nosso time para ver o plano ideal para o seu negócio.

Existe período de teste?

Sim! Oferecemos 7 (sete) dias de teste gratuito. Durante esse período, você pode testar todas as funcionalidades sem pagar nada. Após os 7 dias, a assinatura segue automaticamente conforme o plano escolhido, conforme nossa Política de Reembolso.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela plataforma ou enviando um e-mail para suporte@tamy.ai. O cancelamento é efetivado ao final do período já pago, conforme nossos Termos de Uso e Política de Reembolso.

Quais formas de pagamento são aceitas?

As cobranças são processadas de forma segura por meio do Asaas, nosso parceiro financeiro. Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário, conforme disponibilidade no momento da contratação.

Há cobrança de setup ou taxa de instalação?

Não. Não cobramos taxa de setup, instalação ou configuração obrigatória. Você paga apenas a mensalidade do plano contratado.

Quais sistemas posso integrar?

Hoje oferecemos integração oficial com o PDV Legal, além de estarmos evoluindo integrações com delivery (como iFood) e Open Finance brasileiro para conectar contas e extratos bancários. Nosso foco é centralizar os principais dados do seu restaurante em um só lugar.

Como funciona a integração com PDV?

A integração é simples e segura. Você autoriza a conexão com o PDV Legal e a Tamy passa a receber automaticamente dados de vendas, itens, produtos, formas de pagamento e taxas. Não é necessário exportar planilhas nem fazer upload manual: os dados chegam em tempo quase real para análise.

Meus dados ficam seguros na integração?

Sim. Toda comunicação é protegida por criptografia, e seguimos LGPD by design. Suas integrações são autenticadas, com controle de acesso por unidade e registro de atividades. Seus dados nunca são vendidos nem compartilhados com terceiros sem sua autorização.

Quando terá integração com iFood e Open Finance?

A integração com plataformas de delivery e Open Finance está em desenvolvimento. Nossa prioridade é garantir que essas integrações sejam estáveis, seguras e tragam valor real, cruzando vendas, taxas e fluxo de caixa em um único painel. Assim que estiverem disponíveis, todos os clientes serão informados.

O que é o WhatsApp Bot?

O WhatsApp Bot da Tamy permite que você converse com a IA direto do seu WhatsApp. Você pode pedir relatórios, consultar vendas, receber alertas e insights — mesmo longe do computador. É como ter um CFO de bolso para o seu restaurante, disponível no seu celular.

Que tipo de relatórios a Tamy gera?

A Tamy gera relatórios e visualizações sobre faturamento, margem de lucro, CMV (Custo das Mercadorias Vendidas), Prime Cost, análise de produtos, desperdícios, performance por período, comparativo entre unidades e muito mais. Tudo pode ser consumido via painel ou via chat, em linguagem natural.

A Tamy pode me ajudar a aumentar o lucro?

A Tamy ajuda você a enxergar onde está ganhando e onde está perdendo dinheiro. Ela identifica produtos mais lucrativos, períodos fortes e fracos, oportunidades de otimização e sinais de desperdício. A decisão final é sempre sua, mas a IA te apoia com dados e recomendações práticas para melhorar a margem ao longo do tempo.

Quanto tempo leva para começar a usar?

Você pode começar a usar imediatamente após criar sua conta. Se você já usa o PDV Legal, a integração leva poucos minutos. Em menos de 24 horas, você já terá dados suficientes para fazer suas primeiras perguntas e receber insights relevantes sobre o seu negócio.

Como funciona o suporte?

Oferecemos suporte por e-mail em suporte@tamy.ai. Nosso prazo máximo de resposta é de até 5 (cinco) dias úteis, mas na prática buscamos responder o mais rápido possível. Também disponibilizamos materiais de ajuda e tutoriais para você aproveitar melhor a plataforma.

Meus dados estão seguros?

Sim. A Tamy é desenvolvida com foco em segurança e privacidade. Utilizamos infraestrutura do Google Cloud Platform, criptografia em trânsito e em repouso e controle de acesso baseado em funções. Seguimos a LGPD e temos políticas específicas de Privacidade, Termos de Uso e Reembolso para garantir transparência no tratamento dos seus dados.

A Tamy funciona offline?

Não. A Tamy é uma plataforma em nuvem e precisa de conexão com a internet para funcionar. Isso permite que seus dados estejam sempre atualizados, seguros e acessíveis de qualquer dispositivo conectado.