Dúvidas frequentes.
Respostas pras perguntas mais comuns sobre como a Tamy funciona, preços, segurança e suporte.
SOBRE O SERVIÇO
A Tamy é gestão financeira feita pra bares e restaurantes. Você conecta seus sistemas (PDV, banco, NF-e) e a Tamy organiza suas finanças automaticamente: calcula CMV, monta DRE, acompanha contas a pagar e te dá clareza financeira pelo WhatsApp ou pelo painel web.
Você conecta suas fontes de dados (PDV Legal, Open Finance, certificado A1 da SEFAZ ou planilhas) em poucos minutos. A Tamy passa a receber suas vendas, compras e movimentações bancárias automaticamente. Você pode perguntar no WhatsApp "Como está meu caixa?" ou abrir o painel web pra ver tudo organizado.
Não. A Tamy foi pensada pra ser simples. Você pode interagir só pelo WhatsApp — perguntando o que precisa — ou abrir o painel web quando quiser ver mais detalhes. Não precisa aprender ferramenta nova.
A Tamy começa a categorizar entradas, saídas, despesas e contas a pagar automaticamente. Cruza vendas com custos pra calcular CMV. Monta o DRE. Te avisa sobre vencimentos e desvios. Você recebe alertas pelo WhatsApp quando algo importante acontece.
Pra donos de bares, restaurantes, cafeterias, hamburguerias, marmitarias e dark kitchens que querem clareza financeira sem virar especialista em finanças. Desde operações individuais até redes — cada plano cobre um tamanho de operação.
PREÇOS E CONTRATAÇÃO
A Tamy tem um plano Grátis (R$ 0, para sempre) e três planos pagos: Essencial R$ 99,90/mês, Premium R$ 189,00/mês e Platinum R$ 239,00/mês. No plano anual o desconto é de 20%: R$ 79,90, R$ 151,90 e R$ 191,90 por mês. Para redes e multiunidade existe o plano Empresarial, sob medida.
Sim. Toda conta nova começa no Platinum, com tudo liberado, por 7 dias e sem cartão de crédito. Quando o teste acaba, a conta não é cortada nem cobrada: ela passa sozinha para o plano Grátis e você continua usando.
É uma análise profunda ou um documento lido — uma nota fiscal, um extrato, uma planilha, uma DRE do mês. Perguntar "como foi o sábado?" e conversar com a Tamy não gasta crédito. Por mês: 5 créditos no Grátis, 60 no Essencial, 150 no Premium e 300 no Platinum.
Nos planos pagos, a conversa continua em modo rápido: só a análise profunda espera o mês virar. No plano Grátis, a conversa pausa até o mês seguinte ou até você subir de plano.
Sim. O iFood conecta em qualquer plano, inclusive no Grátis. O que muda é o resto das integrações: o Premium adiciona banco (Open Finance) e SEFAZ, e o Platinum adiciona PDV, sistemas de gestão e os demais apps de delivery.
Sim. Cancele a qualquer momento pelo painel ou pelo suporte. Sem multa, sem burocracia. O cancelamento vale até o fim do período já pago.
Cartão de crédito, Pix e boleto bancário. As cobranças são processadas com parceiros financeiros confiáveis.
SOBRE OS PLANOS
O Grátis dá lançamento pelo WhatsApp, DRE, CMV e iFood conectado, com 5 créditos por mês. O Essencial organiza o caixa com lançamento em lote e benchmark do segmento. O Premium adiciona banco (Open Finance) e SEFAZ. O Platinum liga PDV, sistemas de gestão e os demais apps de delivery, com margem por prato e previsão de fluxo de caixa. O Empresarial é sob medida pra redes.
Sim. O Empresarial inclui um gerente de conta dedicado que cuida do onboarding, configuração, conciliação e revisão dos seus números mensalmente. Ideal pra redes e multi-unidade que querem suporte personalizado.
Sim. Você pode subir ou descer de plano a qualquer momento, sem multa. A diferença é cobrada (ou creditada) proporcionalmente.
O QUE ESTÁ INCLUSO
A Tamy organiza suas despesas e custos, acompanha contas a pagar com alertas de vencimento, calcula CMV e DRE automaticamente, mostra margem por prato e te dá clareza financeira contínua. Tudo isso disponível pelo WhatsApp ou pelo painel web.
Sim. A Tamy funciona em 3 canais: WhatsApp (pra perguntar e receber respostas rápidas), Web (painel completo com relatórios e histórico) e App mobile (pra acessar de qualquer lugar). Você escolhe o canal que preferir — a mesma conversa, em qualquer lugar.
Sim. A Tamy monitora seu restaurante 24h, categoriza despesas, sugere ações e te avisa quando algo muda fora do esperado. A IA trabalha em segundo plano — você interage com ela como se fosse uma conversa.
É a inteligência que age antes de você perguntar. A Tamy monitora seu restaurante 24h e te avisa no WhatsApp quando algo muda — custo subindo, CMV fora da meta, conta a vencer ou prato com margem caindo. Em vez de você consultar dados, ela te procura com a resposta pronta.
O Radar conecta a Tamy à SEFAZ. Você sobe seu certificado digital A1 uma vez, e toda nota fiscal emitida contra o seu CNPJ é puxada automaticamente — categorizada, com itens, frete e impostos separados. Sem digitação manual, sem nota perdida.
SUPORTE E SEGURANÇA
Você pergunta no WhatsApp, no painel Web ou no App — a Tamy responde nos 3 canais. Pra suporte humano, manda mensagem pelo WhatsApp da Tamy ou email em suporte@tamy.ai.
Sim. Usamos infraestrutura do Google Cloud Platform, criptografia em trânsito e em repouso, e seguimos as diretrizes da LGPD. Seus dados nunca são vendidos nem compartilhados com terceiros.
Acesso somente leitura via Open Finance (Pluggy) — autorizado por você e regulado pelo Banco Central. A Tamy nunca movimenta valores, nunca realiza pagamentos em seu nome. Apenas lê os dados pra organizar sua gestão.
Fale com a gente.
Se a sua pergunta não está aqui, manda mensagem que a gente responde.
Sem cartão. Cancele quando quiser.