Política de Reembolso

1. Teste de 7 dias

Toda conta começa no Platinum, com tudo liberado, por 7 dias, sem cartão. Não há o que cancelar: quando os 7 dias acabam, a conta passa para o plano Grátis e você continua usando, sem ser cobrado.

2. Quando a cobrança começa

Só quando você escolhe um plano pago.

3. Reembolso

Como o teste é de 7 dias, sem cartão, você conhece a Tamy inteira antes de pagar qualquer coisa. Por isso, não realizamos reembolso de valores já cobrados. Ao cancelar, o plano pago continua ativo até o fim do período já pago e não há nova cobrança.

4. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel ou pelo suporte. Sem multa, sem fidelidade. O serviço pago permanece ativo até o fim do período já pago; depois disso, a conta volta para o plano Grátis e seus dados continuam lá. Se preferir apagar tudo, é só pedir a exclusão da conta — o que apagamos e o que somos obrigados a guardar está na Política de Privacidade.

5. Casos especiais

Cobrança duplicada ou erro técnico na cobrança são corrigidos — é só falar com a gente por suporte@tamy.ai.

6. Contato

suporte@tamy.ai
WhatsApp: +55 (41) 98838-1267